美容室物語り 石田さん(仮名)編
施術例 |
---|
TOP |
---|
美容室ものがたり 石田さん(仮名)編
『なんでこんな事になったの・・・?』
これは本当にあった話しです。
石田さんは行きつけの美容院に予約しました。
お店に着くといつもの美容師さんの姿がありません。
どうやら辞めてしまったそう( ;∀;)
仕方ないので、他の人に担当してもらう事になったのですが・・・
担当者が変わってドキドキ
担当してくれたのは、40代のベテランぽい女性。
石田さんは思いつく限りの髪の悩みと希望を伝えました。
出来上がってみると少し気になったものの、ブローしてもらうと収まりそのまま帰る事に。
次の日セットしてみると
「え?スタイリングもうまく行かないんだけど・・・(´;ω;`)」
「直して欲しい。。けどこれ以上変になったら・・・」
そう思うとお直しにも行けず、我慢する事に。
3週間が過ぎ、収まりはますます悪くなり
もう我慢できないと、ネットで探して見つけたbiscueに来て下さいました。
悩みを整理する
biscueではこれまでの経緯を聞いて、何に悩んでいるのかを一緒に考えて行きました(^^)
気になっている箇所、なりたいイメージ、優先したい事等々。
幸いにも少しの手直しを加えると収まりました。
今回の様な事は、美容師側の聞く力が不足してると起こりやすいミスだと思います。お客様はとりあえず希望を全て言うでしょう。しかしそれらは必ずしもすべてを当てはめる事はできないわけですし、バランスを取る必要があります。
お客様にとって初めてのお店に来る事は不安もいっぱいだったでしょうし
特に今回は残念な気持ちだったと思うのですが
最後は笑顔になって帰って頂けたので良かったです(^^)
【カサイからご挨拶】
夫婦2人のタッグで営業しています(^^)
ワタクシ笠井は20年間で2万人以上のお客様を担当してきました。
1人として同じ髪質の方はおられませんし、性格や感じ方も様々です。
まだまだ出来ない事もありますし、未だ勉強中の身ですが
『お客さんに喜んでもらいたい』という気持ちでさせて頂いております。
特に自信をもっておススメしたいのは
・お悩みを抱えてる方のカット
・髪質改善ヘアカラー
・髪質改善トリートメント&縮毛矯正
です。
勿論パーマも好きな施術なのですが、髪質によって必要と感じた時だけご提案させて頂いております。
・クセが強すぎる
・まとまらない
・上手く伝えられない
この様な髪で諦めてた方は是非ご相談くださいね(^^)
biscue